Les présentes conditions générales de vente encadrent les réservations, achats et prestations proposés sur le site Voyance Rituel.

En réservant une consultation, une formation, un produit ou tout autre service sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

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1. Éditeur du site

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Le site Voyance Rituel est édité par :

Nom commercial : Voyance Rituel
Responsable : Valérie Riera
Statut juridique : Micro-entreprise
Adresse : Saint Paul, 97 460 La Réunion
E-mail : valerie.riera.voyance@gmail.com
SIRET : ST442 2348 000 53

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2. Prestations proposées

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Le site propose notamment :

• des consultations de voyance ;

• des consultations médiumniques ;

• des séances de magnétisme ;

• des rituels énergétiques ;

• des guidances vidéo ;

• des formations en cartomancie ;

• des produits ou supports liés à l’activité, notamment l’Oracle d’Ayalal.

 

Les prestations relèvent d’un accompagnement intuitif, spirituel et énergétique. Elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique, financier ou professionnel.

 

3. Réservation

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Les réservations s’effectuent directement en ligne, via le module prévu à cet effet, ou par tout autre moyen indiqué sur le site.

Le client choisit la prestation, la date, l’horaire et le mode de consultation lorsque celui-ci est proposé.

La réservation est confirmée après validation de la commande et, le cas échéant, réception du paiement.

 

4. Prix

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Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cela est applicable.

Voyance Rituel se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif appliqué reste celui affiché au moment de la réservation ou de l’achat.

 

5. Paiement

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Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site, notamment carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement sécurisé disponible.

Les informations bancaires ne sont pas conservées directement par Voyance Rituel. Elles sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés.

6. Déroulement des consultations

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Les consultations peuvent se dérouler en présentiel ou à distance, selon la prestation choisie.

Les consultations à distance peuvent être réalisées par téléphone, visioconférence, WhatsApp, Messenger, e-mail ou tout autre moyen convenu avec le client.

Le client s’engage à être disponible au jour et à l’heure du rendez-vous. En cas de retard important ou d’absence, la séance pourra être considérée comme due, sauf accord préalable.

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7. Annulation ou report

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Toute demande d’annulation ou de report doit être adressée par e-mail ou par le moyen de contact indiqué sur le site.

Un report peut être proposé selon les disponibilités de Voyance Rituel.

En cas d’annulation tardive ou d’absence au rendez-vous, aucun remboursement ne pourra être garanti, sauf cas particulier accepté par Voyance Rituel.

8. Droit de rétractation

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Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le client consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, si le client demande expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai, il reconnaît que le droit de rétractation pourra être limité ou perdu une fois la prestation pleinement exécutée.

Pour exercer son droit de rétractation, le client peut contacter :

[adresse e-mail de contact]

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9. Produits physiques

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Lorsque le site propose des produits physiques, les conditions de livraison, frais d’envoi, délais estimatifs et modalités de retour sont indiqués lors de la commande.

Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler toute anomalie dans les meilleurs délais.

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10. Formations

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Les formations proposées peuvent se dérouler en ligne ou en présentiel, selon les informations indiquées sur la page concernée.

L’inscription est confirmée après validation de la commande et paiement. Les contenus de formation, supports, documents ou enregistrements transmis restent la propriété de Voyance Rituel et ne peuvent être reproduits, revendus ou diffusés sans autorisation écrite préalable.

 

11. Responsabilité

Les prestations proposées reposent sur une démarche spirituelle, intuitive et énergétique.

Voyance Rituel ne garantit aucun résultat précis. Les informations transmises lors des consultations sont données à titre d’accompagnement personnel et ne doivent pas remplacer une décision médicale, juridique, financière ou professionnelle.

Le client reste pleinement responsable de ses choix, décisions et actions.

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12. Propriété intellectuelle

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Les textes, images, logos, illustrations, supports de formation, contenus, vidéos, oracles, documents et éléments graphiques présents sur le site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification ou exploitation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

 

13. Données personnelles

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Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations, commandes ou demandes de contact sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

Le client peut consulter la Politique de confidentialité pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation de ses données.

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14. Médiation de la consommation

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En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Voyance Rituel afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux obligations applicables, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite au professionnel.

Médiateur de la consommation : [nom du médiateur à compléter]
Site internet du médiateur : [lien à compléter]

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15. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français.

En cas de litige non résolu à l’amiable, les tribunaux compétents seront ceux désignés par les règles de procédure applicables.